Polityka Prywatności

Ochrona danych osobowych jest dla nas priorytetem. Kiedy korzystasz z platformy Slotoro Casino, powierzasz nam swoje dane, dlatego dbamy o to, aby były one bezpieczne i przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami. Dokument ten opisuje nasze praktyki w zakresie prywatności w sposób jasny i przejrzysty, abyś mógł świadomie decydować o udostępnianiu informacji.

1. Definicje podstawowe

Dane osobowe to wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej. Administratorem danych jest operator serwisu, czyli Whitebox B.V. z Curaçao oraz T&C Whitebox CY Limited z Cypru. Razem określamy je jako „my”, „nas” lub „Spółka”.

Osobą, której dane dotyczą, jest każdy użytkownik korzystający z naszych usług i przekazujący nam swoje dane. Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) obejmuje kraje Unii Europejskiej oraz Islandię, Liechtenstein i Norwegię.

W razie pytań dotyczących przetwarzania danych możesz skontaktować się z nami pod adresem [email protected].

2. Jakie dane zbieramy?

Podczas korzystania z serwisu gromadzimy różne kategorie informacji:

• Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości wysyłanych do działu obsługi klienta, w tym nagrania rozmów.
• Dane konta: data urodzenia, płeć, nazwa użytkownika, informacje o voucherach i inne dane podane dobrowolnie podczas rejestracji.
• Dane marketingowe: informacje o zgodzie na otrzymywanie newslettera.
• Dane poleceń: informacje o poleconych przez Ciebie znajomych lub partnerach.
• Dane hazardowe: szczegóły zakładów, gier, wygranych i przegranych.
• Dane weryfikacyjne: skany lub zdjęcia dokumentów tożsamości, potwierdzenia płatności, rachunki za media, dowody pochodzenia środków oraz nagrania wideo lub audio z weryfikacji.
• Dane płatnicze: historia wpłat i wypłat oraz ograniczone informacje o metodach płatności (np. ostatnie cztery cyfry karty).
• Dane programu lojalnościowego: punkty, poziom, cashback i inne elementy związane z bonusami.
• Dane automatycznie zbierane: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas spędzony na stronie oraz kliknięte linki.
• Dane z plików cookie: informacje o zachowaniu użytkownika na stronie.

Do bezpiecznego logowania wykorzystujemy biometryczne metody autoryzacji (Face ID, Touch ID) oferowane przez producentów urządzeń. Biometryczne dane pozostają wyłącznie na Twoim urządzeniu – nie mamy do nich dostępu.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy dane przede wszystkim w celu:

• Świadczenia i zarządzania usługami hazardowymi online,
• Zapewnienia bezpieczeństwa konta i wykrywania oszustw,
• Obsługi zapytań kontaktowych i wsparcia technicznego,
• Personalizacji oferty, prowadzenia działań marketingowych oraz analizy rynku.

Podstawą prawną jest zwykle konieczność wykonania umowy, nasz uzasadniony interes (np. ochrona przed nadużyciami) lub Twoja wyraźna zgoda w przypadku działań marketingowych.

Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania, które mogłoby mieć istotny wpływ na Twoje prawa.

4. Okres przechowywania danych

Dane użytkowników posiadających konto przechowujemy przez 6 lat od daty zamknięcia konta i zakończenia umowy. Po tym okresie informacje są usuwane lub anonimizowane, chyba że dłuższy okres wynika z obowiązków prawnych.

5. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed utratą, kradzieżą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub zniszczeniem. Dostęp do informacji mają wyłącznie upoważnione osoby, które są zobowiązane do zachowania poufności.

6. Udostępnianie danych osobom trzecim

Twoje dane mogą być przekazywane zaufanym partnerom, takim jak:

• Dostawcy hostingu i serwerów,
• Firmy marketingowe i analityczne (Google Analytics, Hotjar, Cloudflare),
• Dostawcy usług płatniczych i banki,
• Podmioty odpowiedzialne za weryfikację tożsamości (KYC), walkę z oszustwami i praniem pieniędzy,
• Dostawcy gier hazardowych,
• Firmy kurierskie (w przypadku wysyłki nagród fizycznych),
• Audytorzy i organy nadzorcze.

Wszystkie przekazywane dane są chronione odpowiednimi umowami i zabezpieczeniami. Serwery przechowują informacje w formie zaszyfrowanej.

7. Przekazywanie danych poza EOG

Dane mogą być przechowywane lub przetwarzane w krajach spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. W takich przypadkach zapewniamy odpowiedni poziom ochrony poprzez decyzje o adekwatności Komisji Europejskiej lub standardowe klauzule umowne.

8. Twoje prawa dotyczące danych osobowych

Masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• Sprostowania niepoprawnych lub niekompletnych informacji,
• Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym),
• Ograniczenia przetwarzania,
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• Przenoszenia danych w ustrukturyzowanym formacie,
• Wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na [email protected]. Realizujemy wnioski bezpłatnie w ciągu jednego miesiąca.

9. Ochrona danych dzieci

Nasze usługi są przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich (powyżej 18 lat). Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci i nie kierujemy do nich żadnych ofert.

10. Pliki cookie i technologie śledzące

Korzystamy z różnych rodzajów plików cookie:

• Niezbędne – konieczne do prawidłowego funkcjonowania strony,
• Funkcjonalne – umożliwiające personalizację,
• Marketingowe – służące do wyświetlania spersonalizowanych reklam,
• Wydajnościowe – pomagające analizować ruch i poprawiać serwis.

Możesz zarządzać ustawieniami cookie w swojej przeglądarce. Szczegółowe informacje znajdziesz w polityce cookies.

11. Linki do stron zewnętrznych

Serwis może zawierać odnośniki do innych witryn. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki prywatności tych stron. Zawsze zalecamy zapoznanie się z ich politykami przed udostępnieniem danych.

12. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszego dokumentu. O zmianach informujemy poprzez zmianę daty publikacji. Zachęcamy do regularnego sprawdzania polityki, aby być na bieżąco z naszymi praktykami ochrony danych.

Dbamy o to, aby Twoje dane były bezpieczne i przetwarzane z poszanowaniem Twojej prywatności. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości lub pytania, skontaktuj się z nami bezpośrednio. Dziękujemy za zaufanie, jakim obdarzasz Slotoro Casino podczas korzystania z naszych usług.